Die 10 häufigsten Fehler, die Sie beim Betrieb eines Ticketautomaten machen können
Entdecken Sie die 10 häufigsten Fallstricke bei der Verwaltung eines Ticket-Einlöseautomaten mit unserem ausführlichen Leitfaden. Bei PALM FUN legen wir Wert darauf, diese häufigen Fehler zu vermeiden, um den Betrieb Ihres Einlöseautomaten zu verbessern. Steigern Sie die Effizienz und maximieren Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie aus häufigen Fehlern lernen. Entdecken Sie noch heute umsetzbare Erkenntnisse, um eine optimale Automatenleistung und ein optimales Spielerlebnis sicherzustellen.
- Die 10 häufigsten Fehler, die Sie beim Betrieb eines Ticketautomaten machen können
- Fehler 1: Schlechte Maschinenplatzierung und schmale Gänge
- Fehler 2: Tickets sind nicht eindeutig hinsichtlich ihrer Verwendung gekennzeichnet
- Fehler 3: Lotterieautomat: 1 Münze, 1 Durchzug
- Fehler 4: Fehlende Spielanleitungen
- Fehler 5: Zu wenig Personal
- Fehler 6: Unattraktive Geschenkkombinationen
- Fehler 7: Unzureichende Ticketvernichter
- Fehler 8: Der Lotteriebereich verwendet E-Tickets
- Fehler 9: Die Veranstaltung wird nicht veranstaltet
- Fehler 10: Der Lotteriebereich ist zu weit vom Geschenkeinlösebereich entfernt
Die 10 häufigsten Fehler, die Sie beim Betrieb eines Ticketautomaten machen können
Fehler 1: Schlechte Maschinenplatzierung und schmale Gänge
Die Platzierung der Maschinen war für viele Unternehmen schon immer ein Problem. Im Allgemeinen müssen sie nur versetzt sein, sich nicht gegenseitig behindern und schön und großzügig sein.
Aber in manchen Lokalen wird die Maschine blindlings, um Gewinn zu machen, dicht aufgestellt, zu kompakt, was zu schmalen Gängen führt. Diese Anordnung ist ernsthaftbehindert die reibungslose Bewegung der Spieler und der ganze Laden scheint auch deprimierend, sodass die Spieler nicht bereit sind, einzusteigen, ganz zu schweigen von der Bereitschaft, zu bleiben, wird sich natürlich erheblich auf die Einnahmen auswirken.
Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Gänge frei sind (vorzugsweise 1,5 Meter), damit die Spieler problemlos und ungehindert zwischen den Automaten umhergehen und beim Stöbern spielen können.
Darüber hinaus müssen Sie vor dem Kauf von Maschinen eine vernünftige Planung vornehmen und dürfen nie gierig nach mehr sein. Sie können einen Fachmann mit der Planung beauftragen.
Fehler 2:TDie Verwendung der Tickets ist nicht klar gekennzeichnet
Loyale Spieler müssen über einen langen Zeitraum gepflegt werden, damit sieGewöhnen Sie sich an, Geld auszugeben, indem Sie „Spiele spielen, Tickets einzahlen und diese gegen Geschenke eintauschen“. Tatsächlich sind sich jedoch viele Spieler über die Verwendung von Lottoscheinen nicht im Klaren. Es kommt häufig vor, dass Lottoscheine unbeansprucht neben den Automaten hängen, was darauf hindeutet, dass sich der Veranstaltungsort nicht die Zeit genommen hat, ein gutes Gespür für die Ausgaben im Lottobereich zu entwickeln.
Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Spieler den Zweck der Lotterie verstehen.Selbst wenn man Spieler vor Ort an Veranstaltungsorten befragt, die schon seit Jahren im Geschäft sind, wird immer noch deutlich, dass viele von ihnen sich dessen nicht bewusst sind. Sie glauben mir nicht? Gehen Sie einfach zum Veranstaltungsort und fragen Sie die Verbraucher.
Automaten, Einlöseschalter, über dem Veranstaltungsort hängende Materialien und Mitarbeiter, die über die Lotterie sprechen, können allesamt Möglichkeiten sein, die Spieler über die Rolle der Lotterie zu informieren.Machen Sie die Lotterie auf jeden Fall häufiger bekannt, indem Sie große Schautafeln und Karten anbringen, auf denen den Spielern klar und deutlich steht, worum es bei der Lotterie geht.
Fehler 3: Lotterieautomat: 1 Münze, 1 Durchzug
Ticketautomats zeichnen sich durch schnellen Münzverbrauch und viele Lose aus. Wirft man allerdings immer nur 1 Münze ein, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass man kein Los bekommt, 1 Münze ist in wenigen Sekunden weg, der Spieler hat nichts zu gewinnen, das Interesse am Spielen sinkt direkt und die Rückkaufrate ist quasi Null.
Das ist sicherlich nicht das gewünschte Ergebnis. Daher müssen wir die Anzahl der Münzen in einem einzigen Swipe erhöhen. Entsprechend der Anzahl der von anderen verbrauchten MünzenAmüsementGeräte im Veranstaltungsort, 3 Münzen pro Wischvorgang oder 5 Münzen pro Wischvorgang sind eine üblichere Einstellung. Je nach Einstellung der Ticketausgabe am Ticketautomaten werden ein paar Münzen ausgegeben und eine bestimmte Anzahl an Tickets wird mit Sicherheit ausgegeben.Spieler können die Belohnungen ernten und die unerwartete Überraschung und Zufriedenheit spüren bevor sie bereit sind, weiterzuspielen.
Fehler 4: Fehlende Spielanleitungen
Viele Veranstaltungsorte stellen keine professionellen Spielführer zur Verfügung, um den Spielern Dienste anzubieten. Neue und alte Spieler kennen die Spielregeln nicht und können nicht an neuen Automaten spielen, sind aber auch nicht bereit, Münzen zum Ausprobieren einzuwerfen. Der Veranstaltungsort kann keine frische Blutspritze bekommen.
Daher muss der Veranstaltungsort auch mit professionellen Guides ausgestattet sein, die den Spielern als Freunde erklären, wie man das Spiel spielt und mehr Tickets gewinnt, damit sie den Spaß an der Ausrüstung genießen können. Wenn die Verbraucher erst einmal einen Vorgeschmack auf die Süße bekommen haben, werden sie bereit sein, weiterhin Geld für den Veranstaltungsort auszugeben.
Fehler 5: Zu wenig Personal
Viele Veranstaltungsorte verfügen nicht über spezialisiertes Personal im Lotteriebereich. Spieler müssen Lottoscheine oder Preise umtauschen, der Serviceschalter ist jedoch nicht besetzt. Dies kann zu emotionaler Unzufriedenheit der Spieler führen, zu Aufruhr und einer schlechten Bewertung der Serviceeinstellung des Veranstaltungsortes, was der langfristigen Entwicklung des Veranstaltungsortes nicht förderlich ist.
Der Lotteriebereich muss über spezialisiertes Personal zum Auswechseln des Lottoscheins und zur Behebung einfacher Maschinenstörungen verfügen.Stellen Sie sicher, dass die Spieler bei Bedarf jemanden finden, der ihnen hilft.Hierzu gehört auch, dass in den Mittagspausen jemand zur Unterstützung bereitsteht.
Fehler 6: Unattraktive Geschenkkombinationen
Verschiedene Arten von Veranstaltungsorten, entsprechend ihrer eigenen Positionierung, um das Kaufverhältnis der einzelnen Produktarten im Geschenkbereich anzupassen.
Obwohl im Kinderparadies die Eltern nicht die Hauptkonsumentengruppe sind, werden kleine Kinder von ihren Eltern dazu gebracht, Geld auszugeben. Mit anderen Worten: Die Eltern sind die Grundlage für die Rentabilität des Kinderparks, daher sollte der Veranstaltungsort auch so gestaltet sein, dass einige der Preise, an denen die Eltern interessiert sind, vergeben werden. Daher wird empfohlen, dass 70 % auf Spielzeug, 20 % auf Haushaltswaren und 10 % auf 3C-Zubehör entfallen, um die Eltern zu motivieren, Lotto zu spielen.
Im integrierten Veranstaltungsort stehen auch Eltern und Kinder im Mittelpunkt der Verbrauchergruppen. Daher entfielen 60 % der empfohlenen Spielsachen, 30 % der Haushaltswaren und 10 % der 3C- und anderen Weihnachtsgeschenke.
Im Erwachsenenbereich sind die Hauptverbrauchergruppen junge Leute, Paare, Erwachsene, Frauen usw., der Anteil von Kindern ist gering. Der empfohlene Anteil liegt bei 50 % Haushaltswaren, 30 % Spielzeug und 20 % 3C usw.
Achten Sie darauf, die Geschenkklassifizierung an die spezifischen Eigenschaften der Verbraucherkundschaft anzupassen.
Fehler 7: Unzureichende Ticketvernichter
Ein erheblicher Teil der Spielplätze verfügt sogar nur über einen vollautomatischen Ticket-Schredder.
Handelt es sich um einen gemeinschaftsbasierten Veranstaltungsort, kann es an Wochentagen kaum ausreichen. An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen steigt jedoch die Zahl der Spieler und die Zahl der geschredderten Tickets steigt sofort an. Die Ticket-Schreddermaschine ist überlastet undSpieler müssen lange in der Schlange stehen, um ihre Tickets zu vernichten, wie können wir in einer solchen Situation über Benutzererfahrung sprechen?
Lassen Sie Ihre Gäste bitte nicht über etwas meckern, das durch die Anschaffung von zwei weiteren Ticket-Schreddergeräten gelöst werden kann.
Fehler 8: Der Lotteriebereich verwendet E-Tickets
Von allen Problemen mit dem Veranstaltungsort ist dies dasjenige, das am wahrscheinlichsten auftritt, aber auch dasjenige, das am wenigsten betont wird. Der gesamte Prozess derAufladen,Münzen einzahlen, UndKarten erntenwird immer mit einer kleinen elektronischen Karte durchgeführt. Die Spieler wissen nicht, dass es sich bei der Maschine um eine Lotteriemaschine handelt und dass sie Tickets sammelt, sie spielen sie als Simulator, und mit dem rasanten Gameplay der Lotteriemaschine selbst haben die Spieler nichts davon und verlieren mit Sicherheit das Interesse und wollen nie wieder an der Maschine spielen. Das Wichtigste im Lotteriebereich istmit der Atmosphäre gewinnen. Es ist wichtig, eine einzigartige Atmosphäre zu schaffen, die heiß und aufregend ist, damit alle Spielergenieße den Spaß und die Spannung, was physische Lottoscheine leisten können und warum sie eingesetzt werden müssen.
Fehler 9: Die Veranstaltung wird nicht veranstaltet
Viele Veranstaltungsorte veranstalten regelmäßig Events, die jedoch oft hinter den Erwartungen zurückbleiben, was hauptsächlich daran liegt, dass es keinen Moderator gibt, der für eine schöne Atmosphäre am Veranstaltungsort sorgen kann.Die Begeisterung des Publikums wird durch äußere Einflüsse gefördert, erfahrene Moderatoren können die gesamte Atmosphäre mobilisieren, sodass alle in Stimmung kommen und sich auf die Veranstaltung freuen.
Fehler 10: Der Lotteriebereich ist zu weit vom Geschenkeinlösebereich entfernt
Einige Veranstaltungsorte sind aufgrund von Ladenbeschränkungen etwas weit entfernt und der Lotteriebereich ist vom Hauptgeschenkschrank getrennt. Wenn die Bedingungen geändert werden können, stellen Sie den Geschenkschrank so weit wie möglich wieder zusammen mit dem Lotteriebereich. Die einzigartige Atmosphäre des Lotteriebereichs ist die Notwendigkeit eines Zyklus aus Spielen an den Automaten, Einzahlen von Tickets und Eintauschen gegen Geschenke.Spieler sind motivierter durch die Verfügbarkeit von schönen Geschenken, die viel weniger effektiv sind, wenn sie getrennt sind. Im Lotteriebereich kann separat ein kleiner Geschenkschrank aufgestellt werden, der nur zur Ausstellung dient und die Spieler zum Einlösen zurück zum Hauptgeschenkschrank führt. Darüber hinaus muss mehr Anleitung zur Rolle der Lotteriescheine und zum Einlösen gegeben werden, damit den Spielern immer klar ist, dass Lotteriescheine gegen Geschenke eingetauscht werden können.
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