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Dem Einlösebereich sollte eigens dafür zuständiges Personal zugewiesen werden, das Aufgaben wie das Wechseln des Ticketpapiers und die Behebung kleinerer Automatenprobleme übernimmt, um sicherzustellen, dass den Spielern jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn sie sie brauchen. Beim Service im Einlösebereich können Liebe zum Detail und aufmerksame Servicegesten einen bleibenden Eindruck bei den Spielern hinterlassen. Durch diese unausgesprochenen Akte der Rücksichtnahme und Aufmerksamkeit entwickeln die Spieler natürlich eine positive Wahrnehmung der Atmosphäre am Einlöseautomaten, was ein entscheidender Weg ist, um Stammkunden zu gewinnen.
Zum Beispiel:
1. Fragen Sie proaktiv nach und fügen Sie Tickets hinzu, wenn auf dem Computer eines Kunden nur noch wenige Tickets verfügbar sind.
2. Unterstützen Sie die Spieler bei der Organisation der Tickets, wenn diese ungleichmäßig ausgegeben werden.
3. Bieten Sie Aufbewahrungshilfen wie Aufbewahrungstaschen und Gummibänder an, wenn Kunden ihre Tickets ordnen.
4. Stellen Sie kostenlose USB-Schnittstellen zum Laden in der Nähe beliebter Automaten und Rastplätze bereit.
5. Implementieren Sie freundliche und klare Erinnerungen, Hinweise zum Ticketeinlösen und Wegweiser, die alle unkompliziert gestaltet sind. Je mehr davon Sie bereitstellen, desto mehr Spieler werden Ihre Aufmerksamkeit zu schätzen wissen, ohne sie als störend zu empfinden.

Engagierte Spieler müssen über einen langen Zeitraum gefördert werden, um eine Konsumgewohnheit des "Spielens - Sparens" zu entwickeln.Lottoscheine(Belohnungspunkte) – Einlösen von Preisen.‘ In Wirklichkeit sind sich jedoch viele Spieler des Zwecks von Lottoscheinen (Belohnungspunkten) überhaupt nicht bewusst. Es ist üblich, Lottoscheine unberührt neben den Automaten hängen zu sehen, was beweist, dass sich der Veranstaltungsort nicht bemüht hat, ein starkes Bewusstsein für den Konsum von Lottoscheinen (Belohnungspunkten) zu schaffen.
Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Spieler den Zweck von Lottoscheinen (Belohnungspunkten) bereits kennen. Selbst in Veranstaltungsorten, die schon seit vielen Jahren in Betrieb sind, stellt sich bei Gesprächen mit Spielern vor Ort immer noch heraus, dass viele von ihnen sich dessen nicht bewusst sind. Sie glauben es nicht? Fragen Sie einfach die Kunden vor Ort. Die Automaten, Einlöseschalter, über dem Veranstaltungsort aufgehängte Materialien und Ankündigungen des Personals usw. können alles Kanäle sein, um die Spieler über den Zweck von Lottoscheinen (Belohnungspunkten) zu informieren. Es ist wichtig, mehr Werbung zu machen, große Displays und große Karten zu erstellen und den Spielern den Zweck von Lottoscheinen (Belohnungspunkten) klar zu vermitteln.

1. Spieler sind bereit, Geld für Einlöseautomaten auszugeben, um durch das Gewinnen interessanter Spiele und das Erhalten von Preisen Erfolgserlebnisse zu erlangen.
2. Einlöseautomaten werden zum wichtigsten Durchbruch zur Verbesserung des nachhaltigen Betriebs von Indoor-Spielhallen.
3. Es gibt Spieler jeden Alters und ihre Zahl wächst ständig.

Ob Spielhallen oder Kinderspielplätze, die Einnahmen aus den Automaten machen etwa 40 % der Gesamteinnahmen der Lokalität aus und tragen den größten Teil der Gewinnmargen bei. In manchen Einrichtungen übersteigt der Umsatzanteil der Automaten 50 %, was die Gewinnmargen deutlich verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit steigert. Man kann sagen, dass das Fehlen von Automaten die Einnahmen, den Wettbewerb und den nachhaltigen Betrieb Ihrer Spielhallen allgemein schwächen würde. Die mangelnde Betonung der Automaten ist der wichtigste Faktor, der zur Schließung einiger Spielhallen führt.

Einige triviale und detaillierte Probleme mit Rücknahmeautomaten müssen so früh wie möglich erkannt werden, und Angelegenheiten vor Ort sollten so weit wie möglich vor Ort behoben werden, ohne abzuwarten oder zu beobachten. Daher ist es im Hinblick auf die Gerätewartung wichtig, auf Folgendes zu achten:
1. Die Leistung neuer Maschinen ist zu diesem Zeitpunkt im Betrieb relativ instabil und erfordert daher eine gezielte Überwachung, rechtzeitige Nachverfolgung und Verbesserungen.
2. Rücknahmeautomaten sind relativ anfällig für Staubansammlungen, was zu mechanischem Verschleiß und Korrosion führen kann. Staub kann auch Probleme mit Leiterplatten verursachen, wie z. B. Leitfähigkeits- und optische Sensorstörungen. Daher ist sowohl die innere als auch die äußere Sauberkeit von Rücknahmeautomaten gleichermaßen wichtig. Regelmäßige Reinigungspläne für die inneren und tägliche Reinigung der äußeren Komponenten sollten erstellt werden.
3. Überprüfen Sie rechtzeitig die Qualität und Haltbarkeit bestimmter Komponenten. Wenn beispielsweise Probleme mit bildgebenden Geräten festgestellt werden, sind Ersatzteile erforderlich. Ein gründliches Verständnis und eine Beherrschung der Leistung der Maschine können dazu beitragen, ihre Lebensdauer zu verlängern und eine normale Nutzungsrate sicherzustellen. Zu den kritischen Inspektionsbereichen gehören anfällige Teile wie Motoren, Antriebsriemen, Zahnräder von Fahrkartenautomaten und Sensoren.
4. Häufige Änderungen der Gewinnpunkteinstellungen und Auszahlungsraten werden nicht empfohlen. Verbesserungen der Gewinnchancen sollten durch andere Methoden und Ansätze angestrebt werden.
5. Alle Automaten sollten über Verfahren zum Entfernen und Zerkleinern von Tickets verfügen, um die Ticketausgabe vor Beschädigungen zu schützen.
6. Überwachen Sie Änderungen der Auszahlungsraten genau, da diese direkte Auswirkungen auf die Kostenkontrolle des gesamten Einlöseautomatensystems haben.
7. Wenn Mitarbeiter Tickets hinzufügen, sollten sie überprüfen, ob die Ticketsensoren frei sind (blockierte Sensoren können die Ticketausgabe verhindern).
8. Wurde das Schutzpapier vom Klebeband des Einlöseautomaten entfernt? (Wenn es noch auf dem Papier ist, kann es den Ticketschlitz und die Ticketausgabe verstopfen.)
9. Das verantwortliche Personal sollte die Anzahl der hinzugefügten Tickets in den Einlöseautomaten regelmäßig und diskret überprüfen und sicherstellen, dass die hinzugefügten Tickets mit den registrierten übereinstimmen.