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Ya se trate de salas de juegos o parques infantiles, los ingresos procedentes de las máquinas de canje representan alrededor del 40% de los ingresos totales de los locales, lo que sustenta la mayor parte de los márgenes de beneficio. En ciertos establecimientos, la participación en los ingresos procedentes de las máquinas de canje supera el 50%, lo que beneficia significativamente los márgenes de beneficio y mejora la competitividad. Se puede decir que la ausencia de máquinas de canje debilitaría en general los ingresos, la competencia y el funcionamiento sostenible de sus salas de juego. La falta de énfasis en las máquinas de canje es el factor más importante que provoca el cierre de algunas salas de juego.

Algunos problemas triviales y detallados con las máquinas de canje deben identificarse lo antes posible y los problemas in situ deben abordarse en la mayor medida posible, sin esperar ni observar. Por lo tanto, en términos de mantenimiento del equipo, es importante prestar atención a lo siguiente:
1. El rendimiento de entrada de una nueva máquina, dado que su funcionamiento es relativamente inestable en esta etapa, requiere una supervisión dedicada, un seguimiento oportuno y mejoras.
2. Las máquinas de redención son relativamente propensas a acumular polvo, lo que puede provocar desgaste mecánico y corrosión. El polvo también puede causar problemas con las placas de circuitos, como problemas de conductividad y de funcionamiento de los sensores ópticos. Por lo tanto, la limpieza interna y externa de las máquinas de redención son igualmente importantes. Se deben establecer programas de limpieza regulares para los componentes internos y una limpieza diaria para los externos.
3. Inspeccione oportunamente la calidad y durabilidad de ciertos componentes. Si se detectan problemas con el equipo de imágenes, por ejemplo, es necesario reemplazarlo. Una comprensión y un dominio completos del rendimiento de la máquina pueden ayudar a extender su vida útil y garantizar tasas de uso normales. Las áreas de inspección críticas incluyen piezas vulnerables como motores, correas de transmisión, engranajes de dispensadores de boletos y sensores.
4. No se recomiendan los cambios frecuentes en la configuración de los puntos de premio ni en las tasas de pago. Se deben buscar mejoras en las probabilidades de ganar mediante otros métodos y enfoques.
5. Todas las máquinas deben tener procedimientos para la extracción y destrucción de billetes para proteger los dispensadores de billetes contra daños.
6. Supervise de cerca los cambios en las tasas de pago, ya que afectan directamente el control de costos de todo el sistema de la máquina de canje.
7. Cuando los empleados agregan tickets, deben verificar que los sensores de tickets no estén obstruidos (los sensores bloqueados pueden impedir la distribución de tickets).
8. ¿Se ha quitado el papel protector de la cinta adhesiva de la máquina de canje de billetes? (Dejarlo puesto puede obstruir la ranura y el dispensador de billetes).
9. El personal responsable deberá verificar periódica y discretamente la adición de billetes dentro de las máquinas de canje, asegurándose que los billetes añadidos coincidan con los registrados.

En la ola del mercado, después de años de precipitación, los fabricantes pueden captar verdaderamente las características psicológicas de los consumidores, establecer con precisión el nodo de tiempo de juego para controlar el rango ganador, en el proceso del juego, al inducir el valor de expectativa interna del jugador y la estimulación de ganar el premio, obtener la experiencia de consumo real, extender activamente el tiempo de juego, mejorar la frecuencia de consumo y el valor de proximidad. De hecho, una máquina de boletos de canje de alta calidad debe pasar por un proceso de investigación y desarrollo muy largo, riguroso y minucioso, que es difícil y difícil de entender para las personas no relacionadas con la industria. Desde la investigación, la propuesta, hasta el arte, la escritura de algoritmos, las pruebas internas, las pruebas de campo, la modificación y, finalmente, la lista, todos deben pasar por una serie de procesos engorrosos que son difíciles de calcular.

Se debe asignar personal dedicado al área de canje para que se encargue de tareas como cambiar el papel de los billetes y solucionar problemas menores en las máquinas, asegurándose de que la asistencia esté disponible cuando los jugadores la necesiten. En el servicio que se brinda en el área de canje, la atención a los detalles y los gestos de servicio considerados pueden dejar una impresión duradera en los jugadores. A través de estos actos tácitos de consideración y atención, los jugadores desarrollan naturalmente una percepción positiva del ambiente de la máquina de canje, lo que es una forma crucial de cultivar la fidelidad de los clientes.
Por ejemplo:
1. Pregunte y agregue tickets de forma proactiva cuando la máquina de un cliente se esté quedando sin tickets.
2. Ayudar a los jugadores a organizar los boletos cuando se distribuyen de manera desigual.
3. Ofrezca herramientas de almacenamiento como bolsas de almacenamiento y bandas elásticas cuando los clientes estén organizando sus boletos.
4. Proporcionar interfaces USB gratuitas para cargar cerca de máquinas populares y áreas de descanso.
5. Implemente recordatorios cálidos y claros, orientación sobre el canje de boletos y señalización direccional, todo diseñado para ser sencillo. Cuanto más de estos elementos proporcione, más jugadores apreciarán su consideración, sin que les resulte molesto.

En la actualidad, la mayoría de los centros de entretenimiento utilizan el modelo de ventas prepago y han establecido un sistema de membresía mediante la venta anticipada de sus tokens de juego. Por lo tanto, el mayor desafío para ellos es cómo alentar a los jugadores a consumir sus tokens prepagos rápidamente. El exceso de tokens de juego comprados por adelantado se convertirá en un desafío importante para que el centro de juegos logre rentabilidad.
Por lo tanto, la cantidad de tokens precomprados es un tema que debe tenerse en cuenta, especialmente en el mercado actual altamente competitivo. Solo cuando el parque de atracciones mantenga un ciclo saludable de venta, consumo, almacenamiento, consumo y venta de tokens, podrá garantizar un crecimiento y una rentabilidad sostenidos.