Borne d'arcade Marvel vs Capcom - Retro Gaming par PALM FUN

1. Les cadeaux doivent être raffinés. Le raffinement n'a rien à voir avec le prix. Même pour les cadeaux les moins chers, il faut respecter certaines exigences en matière d'apparence et de qualité. Acheter au hasard des cadeaux de mauvaise qualité n'est pas acceptable. Cela n'attire pas seulement les joueurs, mais affecte également l'image de marque et la réputation globale du lieu.
2. Les cadeaux doivent être variés. Cela fait référence à la variété des articles disponibles, offrant aux joueurs plus de choix. Les préférences de chacun sont différentes, en particulier celles des adultes qui ont des attentes plus élevées en matière de cadeaux. Le lieu doit s'efforcer de répondre aux divers besoins de ces joueurs.
3. Les cadeaux doivent être à la mode. La jeune génération qui suit les tendances s'intéresse beaucoup aux articles les plus en vogue du moment. Si le lieu peut suivre les dernières tendances, il peut attirer la majorité des consommateurs.
4. Les cadeaux doivent être innovants. En particulier pendant les fêtes et les saisons, il est judicieux d'essayer de nouvelles approches, en créant un avantage concurrentiel avec des offres uniques. Par exemple, la tendance actuelle qui consiste à combiner la culture pop et la culture des boîtes aveugles.

L'une des caractéristiques principales des machines de rachat est qu'elles se développent principalement grâce à l'ambiance du lieu. Par exemple, unpoussoir de pièces de monnaieet un simulateur peut fonctionner de manière indépendante, mais il n'est pas possible d'avoir une seule machine de remboursement. Par conséquent, lorsqu'il s'agit de placer des machines de remboursement, tenez compte des éléments suivants :
1. Assurez-vous que l’emplacement et la disposition de l’équipement sont distincts et centralisés.
2. Gardez les niveaux de bruit bas et évitez d'avoir une ligne de vue trop éloignée pour empêcher les joueurs de tout assimiler facilement, ce qui pourrait ralentir leurs mouvements.
3. Évitez de regrouper les machines à paiement élevé et de disperser les machines du même style.
4. Mélangez les machines populaires avec celles moins populaires et évitez de placer toutes les machines populairesensemble.

Certains problèmes mineurs et plus précis liés aux machines de remboursement doivent être identifiés le plus tôt possible et les problèmes sur place doivent être résolus sur place dans la mesure du possible, sans attendre ni observer. Par conséquent, en termes de maintenance des équipements, il est important de prêter attention aux points suivants :
1. Les performances d'entrée de la nouvelle machine, étant relativement instables en fonctionnement à ce stade, nécessitent une supervision dédiée, un suivi rapide et des améliorations.
2. Les machines de remboursement sont relativement sujettes à l'accumulation de poussière, ce qui peut entraîner une usure mécanique et de la corrosion. La poussière peut également entraîner des problèmes avec les circuits imprimés, tels que des dysfonctionnements de conductivité et de capteur optique. Ainsi, la propreté interne et externe des machines de remboursement est tout aussi importante. Des programmes de nettoyage réguliers pour les composants internes et un nettoyage quotidien des composants externes doivent être établis.
3. Inspectez en temps opportun la qualité et la durabilité de certains composants. Si des problèmes sont détectés au niveau de l'équipement d'imagerie, par exemple, des remplacements sont nécessaires. Une compréhension et une maîtrise approfondies des performances de la machine peuvent contribuer à prolonger sa durée de vie et à garantir des taux d'utilisation normaux. Les zones d'inspection critiques comprennent les pièces vulnérables telles que les moteurs, les courroies d'entraînement, les engrenages des distributeurs de tickets et les capteurs.
4. Il est déconseillé de modifier fréquemment les paramètres de points de récompense et les taux de paiement. Il convient de chercher à améliorer les chances de gagner par d'autres méthodes et approches.
5. Toutes les machines doivent disposer de procédures de retrait et de déchiquetage des tickets afin de protéger les distributeurs de tickets contre tout dommage.
6. Surveillez de près les changements dans les taux de paiement, car ils ont un impact direct sur le contrôle des coûts de l'ensemble du système de machines de rachat.
7. Lorsque les employés ajoutent des tickets, ils doivent vérifier si les capteurs de tickets ne sont pas obstrués (des capteurs bloqués peuvent empêcher la distribution des tickets).
8. Le papier protecteur du ruban adhésif de la machine de remboursement a-t-il été retiré ? (Le laisser en place peut obstruer la fente et le distributeur de billets).
9. Le personnel responsable doit vérifier périodiquement et discrètement l'ajout de billets à l'intérieur des machines d'échange, en s'assurant que les billets ajoutés correspondent à ceux enregistrés.

Un personnel dédié doit être affecté à la zone d'échange pour gérer des tâches telles que le changement de papier des billets et la résolution des problèmes mineurs des machines, en veillant à ce que l'assistance soit facilement disponible lorsque les joueurs en ont besoin. Dans le service fourni dans la zone d'échange, l'attention portée aux détails et les gestes de service attentionnés peuvent laisser une impression durable sur les joueurs. Grâce à ces actes tacites de considération et d'attention, les joueurs développent naturellement une perception positive de l'atmosphère de la machine d'échange, ce qui est un moyen essentiel de fidéliser les clients.
Par exemple:
1. Renseignez-vous de manière proactive et ajoutez des tickets lorsque la machine d'un client est à court de tickets.
2. Aider les joueurs à organiser les tickets lorsqu’ils sont distribués de manière inégale.
3. Proposez des outils de rangement tels que des sacs de rangement et des élastiques lorsque les clients organisent leurs billets.
4. Fournir des interfaces USB gratuites pour la recharge à proximité des machines populaires et des aires de repos.
5. Mettez en place des rappels chaleureux et clairs, des conseils sur l'échange des billets et une signalisation directionnelle, tous conçus pour être simples. Plus vous en fournirez, plus les joueurs apprécieront votre attention, sans la trouver gênante.